2020年下半年伊始，北方“煤改電”前線就傳來好消息。廣東新能源科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“”）成功拿下山西長治上黨賈掌鎮(zhèn)“以電代煤”清潔取暖改造項(xiàng)目，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┛諝饽懿膳?wù)，再一次彰顯了企業(yè)的實(shí)力。
　　作為京津冀大氣污染傳輸通道“2+26”城市之一，長治從幾年前，就開始大力發(fā)展和推動(dòng)“煤改電”工程。根據(jù)政府要求，今年，長治市計(jì)劃改造戶數(shù)51675戶，改造涉及4區(qū)8縣、583個(gè)村。到目前為止，“煤改電”已經(jīng)成為長治，乃至整個(gè)山西內(nèi)非常重要的民生工程。
　　為了保障“煤改電”能真正落到實(shí)處，達(dá)到政府的要求，不會(huì)成為一個(gè)“面子工程”。長治市很多地區(qū)政府在進(jìn)行“煤改電”招標(biāo)時(shí)，會(huì)提出大量極為細(xì)致的硬性要求，比如：要求提供企業(yè)近3年來工程業(yè)績不少于五項(xiàng)；無重大違法記錄和嚴(yán)重的用戶投訴；產(chǎn)品、工程未發(fā)生質(zhì)量問題和安全事故等。同時(shí)，為了解決老百姓的后顧之憂，政府還對(duì)售后維修、運(yùn)行服務(wù)的時(shí)限等都有非常嚴(yán)格的要求?？梢哉f，只有行業(yè)內(nèi)真正擁有雄厚實(shí)力的大品牌、大企業(yè)，才能通過政府堪稱“苛刻”的要求，成功中標(biāo)。
　　本次中標(biāo)的空氣能是我國空氣能行業(yè)知名品牌，同時(shí)也是最早進(jìn)軍北方市場的品牌之一。多年來，曾連續(xù)中標(biāo)北京、河北、山西、河南、山東、陜西、天津、東北、西北等地?cái)?shù)百項(xiàng)“煤改電”工程，為近百萬家庭提供了干凈清潔的空氣能采暖。僅以山西為例，自從2016年，中標(biāo)山西省首批采暖“煤改電”項(xiàng)目試點(diǎn)村——晉源區(qū)棗元頭村清潔取暖改造項(xiàng)目以來，四年來陸續(xù)為山西呂梁、杏花嶺、清徐、右玉、河津、清徐、稷山、古交等多地的“煤改電”項(xiàng)目，提供了空氣能采暖服務(wù)，總采暖面積數(shù)百萬平方，為山西省清潔采暖改造工程的推進(jìn)做出了巨大的貢獻(xiàn)。
　　因?yàn)椴膳|(zhì)量好、售后服務(wù)佳，經(jīng)過幾年的實(shí)際運(yùn)行，空氣能熱泵得到了山西當(dāng)?shù)卣?、市場和用戶的一致認(rèn)可和肯定。比如在2018年3月20日播出的《聚焦三農(nóng)》“2018兩會(huì)特別報(bào)道-鄉(xiāng)村振興我建言”節(jié)目中，山西省襄汾縣古城鎮(zhèn)關(guān)村老百姓就對(duì)空氣能的采暖質(zhì)量進(jìn)行了表揚(yáng)。
　　作為一家不斷進(jìn)取的企業(yè)，并沒有沉溺在過去的功勞簿上。為了更好的服務(wù)用戶，給用戶提供更細(xì)致更周到的服務(wù)，在不久前建立了CRM智慧系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的出現(xiàn)，徹底解決了常見的“售后難”問題，用戶在購機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶提供建檔、回訪、跟蹤等服務(wù)。如果用戶遇到使用問題，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)響應(yīng)用戶需求，并根據(jù)“就近”原則安排工作人員上門服務(wù)，幫助用戶處理解決問題，整個(gè)過程高效、系統(tǒng)、方便、快捷。